Politique d’expédition
Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et fiablement que possible. Voici un détail de nos délais de livraison et des conditions expéditionnelles clés :
⏱️ Délais de livraison estimés par région
| Région | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Amérique du Nord | 3–6 jours ouvrables |
| Amérique du Sud | 5–14 jours ouvrables |
| La plupart des pays européens | 2–4 jours ouvrables |
| La plupart des pays asiatiques (y compris l’Australie et la Nouvelle-Zélande) | 4–10 jours ouvrables |
| La plupart des pays du Moyen-Orient | 7–10 jours ouvrables |
| Afrique | 7–14 jours ouvrables |
📌 Notes importantes
- Estimations et non garanties : les délais estimés n’incluent pas le temps de fabrication de vos produits. Ils sont basés sur nos pratiques d’expédition standard et peuvent subir des retards dus à des facteurs incontrôlables (conditions météorologiques extrêmes, traitement douanier, conflits régionaux, perturbations logistiques). Nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison exactes.
- Commandes urgentes : si votre achat est soumis à une contrainte de temps, veuillez contacter notre équipe de support client avant de valider votre commande pour confirmer le délai de livraison le plus précis pour votre destination.
- Suivi de commande : chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi unique. Nous vous enverrons ces informations de suivi à votre adresse e-mail enregistrée dès l’expédition de votre colis, afin que vous puissiez en suivre le trajet en temps réel.
- Destinations à haut risque : nous nous réservons le droit d’annuler les commandes dont l’adresse de livraison se trouve dans une région touchée par une guerre en cours, un conflit grave ou des conditions dangereuses. Dans de tels cas, un remboursement intégral sera effectué sur votre mode de paiement initial.
💰📦 Tarifs d’expédition et modes de livraison
1. Articles de vêtement
Nous proposons la livraison standard gratuite pour tous les achats de vêtements, sans frais cachés ni condition de commande minimum. Toute exception à cette politique (destinations éloignées, upgrade vers l’expédition express, etc.) sera clairement indiquée sur la page produit et lors de la validation de la commande.
Vous pouvez consulter le détail complet des coûts d’expédition et des délais de livraison (le cas échéant) avant de finaliser votre paiement sur la page de validation de la commande.
2. Articles non vestimentaires
Pour tous les produits non vestimentaires, les frais d’expédition sont calculés selon votre destination et facturés conformément aux tarifs standard de l’EMS (Expédition Internationale de Colis Express).
Dès la confirmation valide de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi EMS unique par e-mail dans les 24 heures, qui vous permet de suivre l’état de votre colis en temps réel directement sur la plateforme officielle de l’EMS.
Comme pour les commandes de vêtements, le détail transparent des frais d’expédition et les dates de livraison estimées seront affichés pour votre vérification sur la page de validation de la commande avant paiement.
Notes complémentaires
- Délai d’expédition : les plages de livraison estimées varient selon la région et sont systématiquement indiquées lors de la validation de la commande.
- Support de suivi : pour toute question relative au suivi de votre colis, veuillez contacter notre équipe de service client en précisant votre numéro de commande.
- Douanes et taxes : FunWearCode n’est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais imposés par le pays de destination ; ces charges incombent exclusivement au destinataire.
Si vous avez des questions concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à l’adresse info@funwearcode.com — nous sommes là pour vous aider !