Politique de remboursement

Nous disposons d’une politique de retour de 14 jours : vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que à sa réception, non porté et non utilisé, avec ses étiquettes intactes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également présenter le reçu ou un justificatif d’achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique : Claim@funwearcode.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : [Décrite ci-dessous].

Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de livraison de retour, ainsi que les instructions sur la manière et le lieu d’expédition de votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative aux retours à l’adresse : Info@funwearcode.com.

Vérifiez votre commande à sa réception et contactez-nous immédiatement à Claim@funwearcode.com si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et remédier à la situation.

Les articles achetés ne peuvent pas être retournés sans raisons valables, telles que le remords d’acheteur ou la résiliation de la transaction après livraison. Nous n’acceptons pas non plus les retours d’articles utilisés sans étiquette et emballage intacts, ni d’articles endommagés du fait d’une négligence de la part de l’acheteur. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

La méthode la plus rapide pour obtenir l’article souhaité est de retourner l’article que vous possédez ; une fois le retour accepté, vous pouvez passer un nouvel achat pour l’article souhaité.

Tous nos articles sont imprimés sur commande : nous ne disposons pas de stock, c’est pourquoi nous ne pouvons pas proposer d’échange direct.

Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais de livraison pour le retour de l’article. Les frais de livraison de retour ne sont pas remboursables.

Le délai de livraison de l’article nouvellement acheté peut varier selon votre lieu de résidence. Si vous renvoyez un article d’une valeur supérieure à 50 $ US, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas la réception de l’article que vous renvoyez.

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit peut nécessiter un certain délai pour traiter et enregistrer le remboursement sur votre compte.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour sans que vous ayez reçu le remboursement, veuillez nous contacter à Claim@funwearcode.com.

Pour annuler une commande, vous devez nous en informer dans les 12 heures suivant sa passation. Nous ferons notre maximum pour annuler les commandes passées ce délai, mais dès le démarrage de la production, nous ne pouvons plus annuler la commande.

Nous sommes fiers de nos produits et nous nous engageons pour chaque article conçu et réalisé par nos soins ou par nos partenaires commerciaux. Notre objectif est de vous offrir une pleine satisfaction quant à nos produits. Si vous n’êtes pas satisfait de votre article pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à l’adresse : Customer@funwearcode.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre tout problème.